В результате, продукт становится более востребованным и конкурентоспособным на рынке, что способствует росту бизнеса
и увеличению доходов.

В рамках продуктового подхода, команда может сосредоточиться на удовлетворении потребностей клиентов и улучшении их опыта взаимодействия с продуктом, а не просто на выполнении задач. Постоянные исследования и тестирование гипотез формируют основу для внесения изменений. Функциональность разрабатывается на основе реально выявленных данных, а не на основе интуиции, предсказаний или авторитета собственников и менеджеров.

Продуктовый подход содержит три ключевых подхода: Run, Change и Disrupt. Подход Run направлен на поддержание и улучшение существующих продуктов, Change — на внедрение инноваций и улучшений, а Disrupt — на поиск новых возможностей и рыночных ниш, так называемых Green Boxes для компании. Эти подходы позволяют продуктам оставаться гибкими и адаптивными.

Продуктовый подход более гибкий и адаптивный, чем проектный. Здесь нет жёсткой схемы «сначала А, потом Б». Это циклический процесс, где каждая новая итерация приближает вас к идеальному решению. Цели могут корректироваться на основе обратной связи, а изменения — не проблема, а часть естественного процесса развития продукта.

Перемещение между этапами в вашем продукте может отличаться от схемы, и некоторые этапы могут быть пропущены. Все очень гибко!

Возврат от «Тестирования» (5): если тестирование выявляет проблемы, возможен возврат к этапу «Генерации идей» (3) или «Прототипированию (4)».

Переходы между смежными этапами: например, от «Генерации идей» (3) к «Прототипированию» (4) возможен возврат для доработки концепции на основе первых прототипов.

Возврат от «Реализации» (6) к «Эмпатии» (1): после выпуска продукта начинается новый цикл с изучения реакции пользователей и их новых потребностей.

Основной цикл (1 -> 2 -> 3 -> 4 -> 5 -> 6): описывает последовательное движение от «Эмпатии» через «Определение», «Генерацию идей», «Прототипирование» и «Тестирование» к «Реализации».

Вот несколько примеров, когда подойдет этот подход:

Финтех-продукты. Где требуется постоянная оптимизация пользовательского опыта и адаптация к новым потребностям рынка.

Образовательные платформы. Где важно постоянно анализировать, как пользователи учатся, и адаптировать интерфейс для улучшения образовательного опыта.

Корпоративные продукты с долгосрочным развитием. Когда создается внутренний инструмент, который будет развиваться вместе с потребностями компании и её сотрудников.

Крупные B2C платформы. Например, маркетплейсы или стриминговые сервисы, где поведение пользователей постоянно меняется и требуется регулярная адаптация интерфейса и функционала.

Стартапы в поиске product-market fit. Здесь важно быстро тестировать гипотезы и менять направление (делать pivots) на основе обратной связи. Это особенно актуально для инновационных продуктов, где нет готовых решений.

Развивающиеся digital-продукты. Когда вы создаете приложение, сервис или платформу, которые будут постоянно эволюционировать. Например, социальная сеть, где функционал расширяется на основе поведения пользователей.

Главное преимущество продуктового подхода — это его гибкость и ориентация на реальные потребности пользователей.

Пример из жизни: мы разрабатывали корпоративную ERP-систему с использованием продуктового подхода. Постоянные итерации и тестирование помогали улучшать продукт, но вызывали неудобства для бизнес-подразделений, которые ожидали стабильности и предсказуемости в интерфейсе. Им было сложно постоянно возвращаться к нам с новой обратной связью. В итоге мы нашли баланс между гибкостью и требованиями к стабильности, чтобы не срывать рабочий процесс и при этом продолжать совершенствовать продукт. Мы внедрили подход, при котором крупные изменения тестировались на ограниченных группах пользователей, а более мелкие улучшения собирались в релизы с фиксированной периодичностью. Это позволило сократить количество непредсказуемых изменений для бизнеса, а команде разработки — продолжать активно внедрять новые функции. Такой подход не только повысил доверие со стороны пользователей, но и сделал наш процесс работы более прозрачным и предсказуемым для всех сторон. ツ

Можно сравнить это с экспериментальной кухней: вы постоянно пробуете новые рецепты, корректируете их на основе отзывов гостей. Это прекрасно для ресторана, который хочет удивлять своих посетителей, но если клиенту нужно просто приготовить конкретное блюдо по заказу — такие эксперименты могут оказаться лишними и привести к задержкам и недовольству.

Продуктовый подход требует времени и ресурсов на тестирование, исследования и итерации. Если проект ограничен по срокам и бюджету, постоянные изменения могут создать проблемы.

Но если ваша цель — создать продукт, который будет не просто соответствовать текущим требованиям, а развиваться вместе с пользователями, тогда только эксперимент покажет истину. И здесь продуктовый подход — ваш главный инструмент для создания решений, которые живут и «дышат» вместе с рынком и его аудиториями.

Однако, как и в любом деле, важно понимать контекст. Продуктовый подход не всегда будет лучшим вариантом, особенно если проект требует чётких сроков и стабильности. В конечном счёте, выбор между продуктовым и проектным подходом зависит от специфики задачи и ожиданий клиента.

По статистике, 9 из 10 гипотез не подтверждаются. Используя продуктовый подход, с каждой итерацией ваш продукт становится лучше, точнее и ближе к потребностям пользователей. Это идеальный выбор для проектов, где важны гибкость, возможность быстрого тестирования гипотез и адаптация к изменениям.